Política de Devolución
1. Período de Devolución
Los clientes tienen derecho a devolver productos dentro de un período específico desde la fecha de recepción. El período exacto se comunicará al momento de la transacción.
2. Condiciones para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original
- Incluir todos los accesorios y documentación originales
- No mostrar signos de uso o daño
- Estar en su embalaje original cuando sea posible
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
4. Costos de Devolución
Los costos de envío de devolución pueden aplicarse según las circunstancias. Esta información se comunicará claramente durante el proceso de devolución.
5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.
6. Productos No Elegibles para Devolución
Ciertos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza o estado. Esta información se proporcionará claramente antes de la compra.
7. Cambios
En algunos casos, puede ser posible realizar un cambio de producto en lugar de una devolución. Por favor, contacte con nosotros para discutir las opciones disponibles.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devolución o desea iniciar una devolución, puede contactarnos a través de:
Email: info@artrycandleer.world
Teléfono: +504 2554 0777
Dirección: 21103 San Pedro Sula, Cortés, Honduras